Wat doet een mantelzorgmakelaar?
Een mantelzorgmakelaar is een professional, die is opgeleid om mantelzorgers te helpen met alle vragen en regeltaken rondom zorg. Dit kan gaan over vragen m.b.t. zorg, welzijn (van zorgvrager én mantelzorger), wonen, inkomen, wet- en regelgeving en verzekeringen. Elke situatie en zorgvraag is uniek. Per situatie worden de hulpvragen in kaart gebracht en zal de mantelzorgmakelaar breed informeren over mogelijkheden en maatwerk. U kunt zelf met uw naaste een besluit nemen over welke oplossing het beste past/aanspreekt. In overleg kunnen regeltaken tijdelijk door de mantelzorgmakelaar overgenomen worden.
Waar kunt u onder andere aan denken?
- aanvragen en regelen van zorg;
- informatie verstrekken over verzekeringen;
- zoeken naar een passend zorgaanbod;
- contact leggen met instanties als CAK, gemeente, zorgkantoor etc.;
- informatie verstrekken over wetten (WMO/ZVW/WLZ/Jeugdwet), regels en voorzieningen;
- invullen van formulieren.
Hoe nu verder?
- Eerste contact: u kunt mij benaderen per e-mail, telefoon of via contactformulier. We bespreken dan kort de situatie door en stemmen samen af of we een intake gesprek plannen.
- Intake gesprek: tijdens dit gesprek kom ik, indien gewenst, bij u thuis de zorgsituatie uitgebreid in kaart brengen. Alle zorgvragen en knelpunten worden besproken. Dit gesprek zal ongeveer 60-90 minuten duren. Na dit gesprek volgt er een gespreksverslag, met daarin opgenomen alle informatie en mogelijkheden afgestemd op uw vragen.
- Vervolg gesprek: in overleg plannen we een nieuwe afspraak, fysiek of telefonisch, om af te stemmen of er nog vragen of openstaande punten zijn met betrekking tot de eerder gekregen informatie. Kunt u zo zelf verder? Kan ik ergens bij ondersteunen of regeltaken overnemen? U geeft hierin zelf aan wat uw wensen zijn, de regie ligt bij u.
- Afsluiting: Mijn doel is dat de mantelzorg(er) weer in balans is en alle losse schakels weer soepel in elkaar overlopen.